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서재이 강사의 팬페이지
강사 프로필
강사 프로필
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소속/직책
JAY CONSULTING / 대표
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주요 강의대상
기업-전사원 / 공공기관-전사원
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주요 강의지역
전국
-
강의분야
고객만족경영 커뮤니케이션 비전과 목표 리더십 강사양성 -
주요경력
한양여자대학교, 겸임교수 (2018~) 신세계백화점 공항라운지, 운영총괄 (2012~2018) 대한항공 VIP 라운지, AGT 및 교육담당 (2008~2011) 싱가포르항공 VIP 라운지, AGT (2007~2008)
-
학력
숭실대학교 서비스경영 석사졸 (2015~2017)
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주요 강의경력(총 강의경력 11년)
순위 업종 강의명 시간 대상 1
교육 학교
취업워크샵
64 시간
대학·청소년
2
교육 학교
인간관계경영
48 시간
대학·청소년
3
서비스
CS 고객관리
200 시간
기업
4
서비스
신입사원교육
200 시간
기업
5
서비스
경기상권컨설팅
60 시간
기업
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주요 자격증
소비자전문상담자자격증 (한국산업인력공단 , 2018) 서비스경영컨설턴트자격증 (한국서비스진흥협회 , 2018) 병원코디네이터자격증 (한국직업능력진흥원 , 2018) 컬러이미지컨설턴트자격증 (아샤평생교육원 , 2016) SMAT 서비스경영자격자격증 (한국생산성본부 , 2015) 항공서비스매니저자격증 (한국서비스진흥협회 , 2015) CS LEADERS 관리사자격증 (한국정보평가협회 , 2010)
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주요 저서
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주요 교육이수
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강의 특징 및 장점
단계별 교육프로그램 및 맞춤형 교육
대상자 특성 맞춤 문제진단과 솔루션 구축
다양한 서비스 현장 경험과 다수의 CS컨설팅 -
방송,신문,컬럼,기고 등
인간관계경영 워크북 / 한양여자대학교 / 김영경, 서재이 / 2018년도
소속 / 직책
JAY CONSULTING / 대표
주요 강의대상
기업-전사원
/ 공공기관-전사원
주요 강의지역
전국
강의분야
고객만족경영
커뮤니케이션
비전과 목표
리더십
강사양성
주요경력
- 한양여자대학교, 겸임교수 (2018~)
- 신세계백화점 공항라운지, 운영총괄 (2012~2018)
- 대한항공 VIP 라운지, AGT 및 교육담당 (2008~2011)
- 싱가포르항공 VIP 라운지, AGT (2007~2008)
학력
- 숭실대학교 서비스경영 석사졸 (2015~2017)
주요 강의경력(총 강의경력 11년)
| 순위 | 업종 | 강의명 | 시간 | 대상 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 교육 학교 | 취업워크샵 | 64 시간 | 대학·청소년 |
| 2 | 교육 학교 | 인간관계경영 | 48 시간 | 대학·청소년 |
| 3 | 서비스 | CS 고객관리 | 200 시간 | 기업 |
| 4 | 서비스 | 신입사원교육 | 200 시간 | 기업 |
| 5 | 서비스 | 경기상권컨설팅 | 60 시간 | 기업 |
주요 자격증
- 소비자전문상담자자격증 (한국산업인력공단 , 2018)
- 서비스경영컨설턴트자격증 (한국서비스진흥협회 , 2018)
- 병원코디네이터자격증 (한국직업능력진흥원 , 2018)
- 컬러이미지컨설턴트자격증 (아샤평생교육원 , 2016)
- SMAT 서비스경영자격자격증 (한국생산성본부 , 2015)
- 항공서비스매니저자격증 (한국서비스진흥협회 , 2015)
- CS LEADERS 관리사자격증 (한국정보평가협회 , 2010)
주요 교육이수
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주요 저서
-
강의 특징 및 장점
단계별 교육프로그램 및 맞춤형 교육
대상자 특성 맞춤 문제진단과 솔루션 구축
다양한 서비스 현장 경험과 다수의 CS컨설팅
대상자 특성 맞춤 문제진단과 솔루션 구축
다양한 서비스 현장 경험과 다수의 CS컨설팅
방송,신문,컬럼,기고 등
인간관계경영 워크북 / 한양여자대학교 / 김영경, 서재이 / 2018년도
강의 스타일
강사가 직접 표현한 “내 강의” 에 대한 설명입니다.
강사님이 어디에 중점을 두고 있는지 살펴볼 수 있습니다.
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PPT로 보여주는말로 표현하는
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팩트 · 이론 중심다양한 사례 중심
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발표 · 참여를 유도하는지식을 전달하는
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예정된 커리큘럼을 마치는학습자의 분위기에 따르는
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즐겁고 유쾌한차분하고 진지한
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실무사례 중심고전∙명언∙책글귀 중심
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비쥬얼 중심 PPT텍스트 중심 PPT
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청중들을 사로잡는학습자들과 교감하는
